Actualizado en Oct, 10, 2025

Política de privacidad

En TCN, la confianza, el respeto y la integridad son valores fundamentales.
Por ello, tratamos tus datos personales de manera responsable y en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México.

Responsable del tratamiento de tus datos personales

TCN Tecnología y Soluciones, S.A. de C.V. (en adelante “TCN”), con domicilio en Hacienda de la Soledad 5610, Col. Cumbres, Mty, NL, 64610., es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que nos proporcionas.

Datos personales que recabamos

We may use the information we collect from you for various purposes, including:

Los tipos de datos personales que recabamos dependen de la forma en que interactúas con nosotros, ya sea al visitar nuestro sitio web, solicitar información, cotizar servicios o contratar alguna solución tecnológica.

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación: nombre completo, empresa, cargo, correo electrónico, número telefónico.

  • Datos de contacto: dirección, ciudad, país, correo electrónico institucional o personal.

  • Datos de uso del sitio: dirección IP, navegador, tiempo de visita, páginas consultadas y comportamiento de navegación (a través de cookies u otras tecnologías).

En ningún caso solicitamos ni tratamos datos personales sensibles.

¿Cómo obtenemos tus datos?

Podemos obtener tus datos personales de las siguientes maneras:

  • Cuando los proporcionas directamente a través de formularios en nuestro sitio web.

  • Cuando te registras para recibir cotizaciones, boletines informativos o contenidos especializados.

  • Cuando contratas nuestros servicios o solicitas soporte técnico.

  • De forma automática, a través de cookies y herramientas de análisis web al navegar en nuestro sitio.

Finalidades del tratamiento de tus datos personales

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades principales, necesarias para prestarte nuestros servicios:

  1. Atender tus solicitudes de información o cotización.

  2. Gestionar tu registro, cuenta o contratación de servicios.

  3. Comunicarte actualizaciones, mejoras o notificaciones relacionadas con los servicios que contratas.

  4. Analizar el uso y tráfico del sitio para mejorar su funcionamiento, contenidos y experiencia de usuario.

De manera adicional, y solo si otorgas tu consentimiento, podremos utilizar tus datos para:

  • Enviar información sobre promociones, contenidos informativos o novedades en materia de tecnología empresarial.

  • Evaluar la calidad de nuestros servicios.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza con fundamento en los artículos 6, 8, 10 y 15 de la LFPDPPP, bajo las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: cuando tú proporcionas tus datos voluntariamente a través del sitio web.

  • Relación contractual: cuando los datos son necesarios para ejecutar o cumplir con un contrato de servicios.

  • Interés legítimo: para mejorar la experiencia en el sitio y mantener la seguridad de la información.

Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías para mejorar tu experiencia de navegación y obtener datos estadísticos sobre la interacción de los usuarios con el sitio.

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Transferencia y resguardo de información

TCN no vende ni renta tus datos personales.
Solo podremos compartir tu información en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios tecnológicos o administrativos que nos ayudan a operar nuestro sitio o brindar soporte, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento legal.

  • Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la ley.

Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información contra pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

Tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, o conforme a los plazos previstos por la legislación aplicable.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar tu solicitud al correo:
📧 soluciones@tcn.mx

La solicitud deberá contener:

  • Tu nombre y datos de contacto.

  • Descripción clara del derecho que deseas ejercer.

  • Copia de un documento que acredite tu identidad o representación legal.

Responderemos conforme a los plazos establecidos en la legislación mexicana.

Cambios en el aviso de privacidad

TCN podrá actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma sección del sitio web, indicando la fecha de última actualización.

Última actualización: octubre 2025.

Contacto

Si tienes dudas o inquietudes respecto a nuestras prácticas de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

📩 soluciones@tcn.mx
📍 Oficinas: (Hacienda de la Soledad 5610, Col. Cumbres, Mty, NL, 64610.) y Saltillo, México.